3 ข้อดีกับการ เช็คสถานะพัสดุ ที่ธุรกิจต้องใส่ใจ

เช็คสถานะพัสดุ

ตลาดอีคอมเมิร์ซ ไทยประเทศปี 2020 พบการเติบโต 81% คิดเป็นมูลค่า 294,000 บาท และยังพบว่าชาวไทยจำนวนมากขึ้นยังคงใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มการช็อปปิ้งออนไลน์อย่างต่อเนื่อง ไม่เพียงแต่การเลือกซื้อสินค้าที่ไม่จำเป็นและสินค้าเบ็ดเตล็ดเท่านั้น แต่ยังซื้อสินค้าอุปโภคบริโภคด้วยเช่นกัน หากคุณต้องการให้การดำเนินการธุรกิจออนไลน์ของคุณดีขึ้น แนะนำให้ปรับปรุงบริการอีคอมเมิร์ซในด้านของการ เช็คสถานะพัสดุ ติดตามการจัดส่งเพิ่มเติม เพราะการใช้บริการติดตามการจัดส่งที่เชื่อถือได้ จะช่วยลดต้นทุน ลดความล่าช้า และตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้มากขึ้น  

3 ข้อดีของการ เช็คสถานะพัสดุ

1. ลดต้นทุน

ข้อดีหลักประการหนึ่งของการลงทุนในระบบติดตามการจัดส่ง เช็คสถานะพัสดุ คือ คุณสามารถลดต้นทุนด้านลอจิสติกส์ได้อย่างมาก เนื่องจากทั้งคุณและลูกค้าของคุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวกับสถานะหรือบรรจุภัณฑ์ได้อย่างรวดเร็ว และระบบการติดตามยังช่วยจัดการสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งทั้งหมดของคุณได้ดียิ่งขึ้น ช่วยทำให้คุณจัดการกับข้อร้องเรียนของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นอีกด้วย

2. ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

การติดตามการจัดส่ง เช็คสถานะพัสดุ ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ในการใช้บริการของลูกค้าได้อย่างมาก เพราะลูกค้าจะได้รับมุมมองแบบเรียลไทม์ว่าบรรจุภัณฑ์ของพวกเขาอยู่ที่ไหน ยกตัวอย่างเช่น…หากลูกค้าสั่งซื้อสินค้าจากต่างประเทศ ระบบติดตามจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับการผ่านด่านทางศุลกากร การส่งสินค้าออกเดินทางจากประเทศต้นทาง วันที่มาถึงโดยประมาณ และนำเสนอข้อมูลสถานะของพัสดุ การ เช็คสถานะพัสดุ จะทำให้ลูกค้าเกิดความไว้วางใจในบริการของคุณต่อไป คุณสามารถปรับปรุงค่า ROI (ผลตอบแทนจากการลงทุน) ของคุณได้ แม้จะใช้การติดตามการจัดส่งที่เรียบง่ายแต่มีความเฉพาะเจาะจงมากกว่า

3. การส่งมอบที่ตรงเวลา

การจัดส่งที่ล่าช้าเป็นสาเหตุที่พบได้บ่อยที่สุดประการหนึ่ง ที่ลูกค้ามีกมีการร้องเรียนในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ แน่นอนว่าลูกค้าต้องการได้รับบรรจุภัณฑ์ที่ถูกต้องโดยไม่มีความเสียหายใด ๆ และถ้าระยะเวลาในการจัดส่งไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง คุณก็จะได้รับการร้องเรียนมากมายเกี่ยวกับบริการจัดส่งของคุณ แต่เมื่อคุณใช้การเช็คสถานะพัสดุ อย่างมีประสิทธิภาพ การติดตามการจัดส่งจะช่วยเพิ่มโอกาสในการจัดส่งพัสดุทั้งหมดไปยังจุดกระจายสินค้าสุดท้ายตรงเวลาได้ดีขึ้น เนื่องจากระบบมีความโปร่งใสสูง ข้อมูลต่าง ๆ จะถูกแจ้งไปยังลูกค้าโดยตรง

สรุปแล้วการ เช็คสถานะพัสดุ เทคโนโลยีการติดตามการจัดส่งของคุณ จะช่วยทำให้คุณปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานซัพพลายเชนของคุณ เป็นการสร้างประโยชน์ให้กับธุรกิจและลูกค้าของคุณได้อย่างมากมาย ดังนั้นคุณจึงสามารถนำข้อมูลในส่วนนี้ไปปรับปรุงในส่วนของการให้บริการ หรือการนำเสนอเลขพัสดุให้แก่ลูกค้ามากขึ้น เพื่อที่จะทำให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจและธุรกิจของคุณก็จะได้รับผลประโยชน์ที่ดีมากขึ้นตามไปด้วย